Le secteur du e-commerce est un secteur en plein croissance. La logistique est un élément très important et les transporteurs sont aujourd’hui obligés de s’adapter à cette explosion du marché et ainsi modifier régulièrement leurs offres d’envoi de colis.
Il n’est pas toujours facile de savoir quels transporteurs choisir car il y a beaucoup du choix ! Colissimo, Chronopost, UPS, DHL, Mondial Relay…Ne vous inquiétez pas nous allons vous guider dans votre choix pour sélectionner le ou les meilleur(s) transporteurs pour assurer la bonne livraison de vos produits.
Quels critères pour choisir son mode de livraison ?
On choisit son transporteur en fonction de 2 grands types de critères :
- Les avantages pour votre client : flexibilité du lieu, de l’horaire…
- Les avantages pour le e-commerçant : tarifs, livraison d’articles lourds, livraison internationale…
En effet, les consommateurs sont de plus en plus exigeants : certains souhaitent la livraison à domicile, d’autres en points relais ou encore être livrés dès le lendemain. Bien sûr, le choix de la méthode de livraison dépend également des produits que vous vendez.
Quels sont les grandes familles de transporteurs ?
Il existe différentes classes de transporteurs ou modes de livraisons qui répondent de façon différente aux problématiques des acheteurs.
Voici les grandes familles de transporteurs :
- Le transporteur classique : Colissimo
- Les livreurs flexibles (flexibilité des plages horaires et points de retrait) : Mondial-Relay, Relais Colis…
- Les livreurs express (en moins de 24h en France) : Chronopost, TNT…
- Les transporteurs express et internationaux : UPS, DHL, GLS…
Le classique : Colissimo
C’est certes le classique mais vous avez quand même plusieurs options d’envoi de colis : à domicile, en point relais et en bureau de poste.
Parmi leurs offres vous avez :
- Colissimo sans signature : livraison en France à domicile sous 48 heures.
- Colissimo avec signature : livraison à domicile contre signature sous 48 heures dans un des 19 000 points de retrait de France. Disponible également en Europe. Livraison entre 3 et 7 jours en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Espagne.
- Colissimo International : livraison à domicile contre signature dans un délais moyen de 3 à 10 jours vers 235 destinations.
- Lettre Suivie : la Poste est la méthode idéale pour une livraison facile en moins de 48H pour une petite lettre ou colis légers de petites tailles.
Si vous cherchez une livraison peu coûteuse, Colissimo n’est pas le transporteur le plus avantageux en termes de tarif.
Les flexibles : Mondial Relay, Relais Colis…
Mondial Relay
Parmi leurs offres d’envoi de colis vous avez :
- Point relais en France : une livraison en 3 jours dans l’un des 7000 Points Relais.
- Point Relais en Europe : une livraison en 3 jours dans l’un des 7000 Points Relais de Belgique, Espagne ou Luxembourg.
- Livraison à domicile à l’international : une livraison à domicile dans un délai de 3 à 6 jours. Les pays concernés sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni.
Mondial Relay permet désormais aux clients de renvoyer leurs colis via un point relais.
Ce transporteur propose des tarifs très avantageux et permet aussi la livraison d’articles lourds.
Relais Colis
Ce transporteur propose des horaires flexibles de livraison et la livraison en point relais. Ce transporteur propose la livraison express contrairement à Mondial Relay mais celui-ci à un coût donc le rend moins avantageux au niveau du tarif.
Parmi leurs offres vous avez :
- Standard : livraison en 1 à 4 jours selon le profil et la localisation de l’expéditeur.
- Express : livraison dès le lendemain matin en relais colis, vos colis remis jusqu’à 21h30.
- Max : près de 1000 relais qui acceptent vos colis grand format, jusqu’à 40 kg et 2,50m de développé (L+l+h).
- Home + : livraison à domicile, dans la pièce d’installation, sur rendez-vous premium.
- Home : colis livrés à domicile sur rendez-vous.
- Drive : possibilité d’aller chercher votre colis dans leur drive.
Les livreurs express : Chronopost, TNT
Chronopost
Chronopost est spécialiste de la livraison express en Europe et vous propose de livrer vos colis le lendemain avant 10H en France.
Parmi leurs offres d’envoi de colis vous avez :
- Classic : la livraison standard de Chronopost : livrez vos colis dans l’Union Européenne entre 2 et 4 jours.
- Chrono 10 : livraison à domicile avant 10H du lundi au vendredi
- Chrono 13 : livraison à domicile avant 13H du lundi au vendredi
- Chrono 18 : Livraison à domicile avant 18 heures du lundi au vendredi
Ces offres sont disponibles pour une livraison dans un des 7000 points relais disponibles en France. De plus profitez de la livraison en 2 à 4 jours en l’Europe grâce aux 32 000 relais.
- Chronopost International : Livraison entre 1 à 4 jours dans le monde entier.
TNT
Avec TNT, vos clients ont des horaires flexibles, la possibilité de prendre un rendez-vous et la livraison express en point relais ou à domicile. Contrairement à Chronopost, il n’est pas possible de faire livrer dans un bureau de poste ou de faire livrer un dimanche.
Parmi leurs offres vous avez :
- Livraison Express : Livraison à jours et horaires garantis avant 09h00, 10h00, 12h00, ou en Express avec ramassage des colis à l’adresse de votre choix ou dépôt en points de proximité
- Economy Express : Livraison en matinée en 2 à 3 jours en Europe
- Livraison dédiée ou en extrême urgence : solution personnalisée, livraison par un véhicule totalement dédié et prise en charge de l’enlèvement, du dédouanement et de la livraison
TNT est le transporteur Express le plus avantageux au niveau tarif.
Les transporteurs express et internationaux : UPS, DHL, GLS…
En externalisant la gestion de votre stock, vous pouvez proposer des solutions de livraison plus larges auprès de vos clients. La livraison est très souvent être un frein à l’achat. Avoir plusieurs possibilités de transporteurs peut être un réel atout.
Cependant vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels et donc réduire les coûts de livraison pour vos clients.
DHL : leader de la livraison express international
Parmi leurs offres vous avez :
- International : Expédiez vos colis partout dans le monde, dans un délai de 1 à 5 jours.
- 24H : livraison dans le monde entier en 24H.
- Avec signature : excellent pour les colis de valeur.
UPS
Parmi leurs offres d’envoi de colis vous avez :
- Offre Standard : Le mode de livraison le plus économique d’UPS. Ce service fonctionne en France et en Europe, pour une livraison à domicile ou en point de retrait.
- Offre express : colis livrés le lendemain matin dans toute l’Europe.
- Point relais ups : une livraison en points relais proche de vos clients.
- Express Saver : La méthode d’expédition d’UPS dédiée à l’international avec des livraison à J+1 en Europe, J+ aux Etats-Unis et Canada et J+3 en Asie. UPS permet aussi de personnaliser vos colis.
GLS
Parmi leurs offres vous avez :
Business Parcel : livraison dès le lendemain ou en 48h.
ShopDelivery Parcel : livraison dans plus de 8000 points relais en France mais également en Belgique, Allemagne, Autriche, Pologne et Danemark.
Eurobusiness Parcel : livraison en Europe en 48H.
FlexDelivery Parcel : c’est l’offre premium de GLS. Livraison en France et en Europe avec le choix d’un créneau horaire de livraison ou bien de changement d’adresse de livraison ou encore de choix d’une livraison en point relais.
Ce transporteur express et celui le plus avantageux au niveau du tarif.
Maintenant que vous connaissez les principaux transporteurs pour vos livraisons en France, en Europe ou bien dans le monde entier, vous pouvez déterminer lequel ou lesquelles sont le plus adaptés à votre e-commerce.
Toutefois, sachez que les spécialistes en e-logistique comme e-LOGIK bénéficient des tarifs les plus avantageux du marché. Ils pourront vous guider dans ce choix. Nos solutions logistiques sont totalement adaptées à VOS BESOINS et VOS OBJECTIFS. Pour en savoir plus consultez nos offres.
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