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e-commerçants boostez votre fidélisation

RESPONSABLE TECHNIQUE INTEGRATION CLIENTS

Référence: 
11
Date: 
27/07/2018
Lieu: 
e-Logik Toulouse

Descriptif du poste :

Le pôle informatique en poste au siège social situé à Toulouse, recherche un "Responsable Technique Intégration Clients

Vous aurez pour principales missions :

  • La responsabilité de l'intégration des e-commerçants et adhérents au réseau e-Logik

  • L'assistance au paramétrage de la solution pour nos entrepôts et leurs e-commerçants, en relation avec leurs développeurs/Web Agencies

  • Le suivi des demandes d'assistance et des incidents dans une démarche d'amélioration de la qualité documentaire et de la qualité de service

  • Le support aux utilisateurs d'une suite logicielle dédiée à la logistique e-commerce

  • L'assistance au paramétrage des équipements informatiques dédiés à la solution logistique (stations de travail, périphériques...)

  • Suivant profil, vous pourrez procéder à l'élaboration d'outil ou d'évolution des applications pour répondre à des besoins spécifiques

Compétences :

  • Assistance technique fonctionnelle

  • Prise en main du fonctionnement d'une suite logicielle (WMS/TMS) et de son environnement métier (logistique e-commerce)

  • Connaissances techniques informatiques en MySQL, XML et idéalement PHP

Profil :

  • Vous avez un Bac + 2 minimum, d'une formation à forte composante informatique

  • Vous savez définir et gérer des priorités d'interventions

  • Doté d'un bon sens relationnel, vous avez le sens du service client et êtes organisé et rigoureux. Vous avez un bon esprit d'équipe.

Diplômes :

  • BTS Services Informatiques aux Organisations SLAM

  • DUT Informatique de Gestion

Caractéristiques de l'offre :

  • Type d'offre : Emploi

  • Lieu de travail : Toulouse (Zone Actisud)

  • Date de disponibilité : ASAP

Entreprise :

Créé en 2008, e-LOGIK est le premier réseau de logisticiens indépendants en France dédié à la logistique du e-commerce. La reconnaissance de notre savoir faire nous a permis de développer un réseau de franchisés sur l'ensemble de l'hexagone. L'entreprise rayonne aujourd’hui dans une douzaine de villes avec des entrepôts agencés régionalement à Toulouse, Lyon, Grenoble, Rennes, Le Mans, Montpellier, Lille, Besançon, Valence, Clermont-Ferrand, Montauban, Paris-Roissy, Caen, avec des ouvertures prochaines dans toute la France. 

Nous  avons développé notre propre Système d’Information, e-KAN, véritable fenêtre numérique sur les entrepôts, qui permet de gérer plus de 100 processus logistiques, ainsi que plusieurs applications WEB qui répondent aux besoins des e-commerçants et de leurs clients en matière de gestion de stock, de préparation de commandes, d'expédition et de tracking.
Notre  activité logistique sur Toulouse se déroulent dans 1 entrepôt  non frigorifique  de 4000m2 où sont stockés des produits de consommation divers (vêtements, alimentaire en sec, matériel informatique/multi média, meubles...).
Notre crédo : nous ne faisons pas un colis, nous satisfaisons un achat !

Personne à contacter : 

Michaël Coindeau

dev-informatique@e-logik.fr  / 06 18 45 73 69