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e-commerçants boostez votre fidélisation

E-commerce

La logistique, un vecteur de satisfaction pour les e-acheteurs ?

Une livraison e-commerce détermine le taux de satisfaction client | e-logik

La digitalisation de la société a entraîné une explosion du nombre de sites e-commerces… et du nombre de commandes. Cependant, malgré de nombreuses études sur les comportements des internautes pré-achat, peu d’études sont orientées vers la situation de post achat. Pour réparer cet oubli, l’Ifop a réalisé une étude sur les attentes, les besoins et le niveau de satisfaction des e-acheteurs entre la validation de la commande (click) et la réception des produits (possession). La livraison est donc un facteur essentiel permettant d'enclencher le processus de fidélisation des consommateurs car c'est le seul point de contact physique pour un pure player.

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NURSER-E, l’incubateur pour e-commerçants

NURSER-E la solution logistique e-commerce de e-logik pour accompager les sites ecommerce

De nombreux e-commerçants au démarrage de leur activité ou vendant sur les Marketplaces manquent de ressources et moyens pour démarrer leur logistique. Grâce à l’offre NURSER-E les e-commerçants pourront structurer leur logistique...

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Comment rendre vos produits e-commerce splendides ?

Le studio de photo e-FOClik est spécialisé dans l'imagerie e-commerce

Une photo ne se prend pas au hasard, il faut harmoniser les éléments qui la composent et surtout mettre en avant votre produit. Parce « qu’une image vaut mille mots », il est indispensable d’avoir une stratégie de contenu efficace pour rendre vos produits e-commerce plus réels.

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Quelles sont les tendances en matière d'expédition pour le e-commerce ?

colis e-commerce

Le e-commerce surfe sur une croissance à 2 chiffres, soit + 14% (par rapport à 2014) avec un chiffre d’affaires de 65 milliards d’€ en 2015. En 10 ans les ventes sur internet ont progressé de 675%.

Si le e-commerce ne cesse de progresser, il ne faut pas perdre de vue que la gestion de la logistique (réception, préparation, expédition, livraison, retours) représente 50% de la réussite d’un site marchand.

Selon une étude (IFOP) sur la gestion des expéditions en e-commerce :

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Votez Atelier Amour comme votre marque de lingerie préférée

atelier amour, lingerie chic

Lemon Curve organise cette année la 3ème édition des " Lingerie Awards " pour le grand plaisir de tous. Un concours qui met en lumière les marques et les produits phares de l'année en terme de lingerie féminine.

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Comment bien démarrer son site e-commerce ?

e-commercants

La réalisation et le lancement d’une boutique en ligne peut-être difficile pour les petites et moyennes entreprises qui sont souvent limitées en temps, budget et personnel.
Mais les prestataires dédiés peuvent vous aider à réaliser votre site e-commerce, à gérer votre e-logistique, en vous apportant un accompagnement nécessaire au succès de votre e-commerce.

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Comment payer en espèces sur un site e-commerce ?

valider votre commande e-commerce dans les points relais partenaires

E-commerçants, vous pouvez désormais proposer à votre clientèle la possibilité de régler leurs achats en espèces avec la solution de paiement cash pour le e-commerce.

Comment offrir aux frileux ou exclus du système bancaire la possibilité de réaliser des achats sur internet comme tout le monde ?

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Pourquoi les PME sous-exploitent le gros potentiel du e-commerce ?

Bonne nouvelle ! Il y a encore de la place pour se lancer dans le e-commerce :).
Le portrait-robot de la PME qui vend sur le web montre que ce n’est plus l’affaire de quelques heureux privilégiés.

Qui sont les entreprises qui vendent sur le web aujourd’hui ? Où en sommes-nous de l’adoption du e-commerce par les petites entreprises ?

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Quel est le profil du e-commerçant en 2016 ?

le profil e-commerce en 2016

Le marché du e-commerce est toujours en forte croissance, soit 14%. C’est une activité rentable qui embauche , utilise massivement les réseaux sociaux, dispose d’une boutique mobile et génère des ventes hors ligne, exporte et adresse de plus en plus le marché BtoB. Le e-commerce est de plus en plus rentable.

Les chiffres clés sur l'activité e-commerce (source FEVAD):
> En 2015 le e-commerce c'est 14% de progression

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Le mois record pour les retours e-commerce

application digitale de retour colis

Ce premier mois de l’année devrait connaître des volumes record de retours de colis vers les e-commerçants avec les fêtes de noël et les soldes enclenchés.

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