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e-commerçants boostez votre fidélisation

E-commerce

Préparez votre agenda, e-LOGIK sera présent au salon Paris Retail Week à la rentrée prochaine !

Cette année encore le réseau e-LOGIK confirme sa présence au Salon Paris Retail Week afin d’aller à la rencontre de ses clients et des acteurs du e-commerce. Cet événement se déroulera du mardi 19 au jeudi 21 septembre 2017 au Pavillon 7.3 du Parc des Expositions Porte de Versailles.

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Bilan e-commerce : Un secteur qui se porte bien !

Les chiffres du e-commerce 2016-2017

Les derniers chiffres du e-commerce viennent de tomber, et ils sont plutôt bons !

Avec une demande de plus en plus forte, des nouveaux modes de livraison et des transactions qui s’effectuent sur différents supports, les e-commerçants s’adaptent et proposent de nouvelles offres.

Quel est le profil du cyberacheteur ?

La barre des 80% d’internautes qui achètent en ligne a été franchie en 2016. Environ 36 millions de Français achètent sur internet (ce qui représente 82,7% des internautes)

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Le réseau e-Logik dans le top des prestataires de logistique e-commerce

e-logik 6ème prestataire logistique e-commerce

Le magazine spécialisé autour de la logistique et du transport, Supply Chain Magazine, a publié son classement du TOP 150 des prestataires logistiques en France : Le réseau d’ateliers logistiques e-LOGIK garde sa place et reste le 6ème  prestataire logistique e-commerce de France.

 

Un classement de poids

 

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Soldes d’été 2017 : qu’attendent les consommateurs des entreprises du e-commerce ?

Les soldes, commencent demain ! 
A partir du mercredi 28 juin et jusqu’au mardi 8 août 2017, les consommateurs français pourront bénéficier de tarifs promotionnels sur leurs produits préférés aussi bien en magasin que sur Internet.
Durant ces 6 semaines, et à partir du mercredi 28 juin 8 h, les e-commerçants pourront officialiser le début des soldes et commencer à écouler leur stock en ligne sur les articles déjà proposés à la vente depuis moins de 30 jours.

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L'essor de l'e-commerce alimentaire frais

L'essor de l'e-commerce alimentaire

Les nouvelles technologies sont en train de modifier les comportements alimentaires. Avec le « tout connecté », les consommateurs choisissent de plus en plus le e-commerce alimentaire.
Aujourd’hui la part de marché représente 5,5% et devrait représenter 10% en 2024 (source Kantar Worldpanel). 
On constate également que 25% des internautes effectuent régulièrement des achats alimentaires en ligne avec l’option retrait en drive et 14% opte pour la livraison à domicile.

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La logistique, enjeu de taille pour le e-commerce

logistique e-commerce e-logik

Les sites marchands savent que l’activité de leur entreprise ne repose pas seulement sur l’acquisition de nouveaux clients, mais à la capacité à fidéliser leur clientèle afin qu’ils achètent de manière récurrente.
Le coût d’acquisition d’un nouveau client est souvent très élevé c’est pourquoi une fois le 1er achat effectué, la stratégie de fidélisation doit être mise en place afin de favoriser la répétition de l’achat et la logistique est un des principaux facteurs à prendre en compte.

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Quelles solutions choisir pour lancer votre e-commerce ?

solutions e-commerce

Croissance du e-commerce


La vente en ligne ne cesse de progresser, on compte désormais 206 800 sites marchands, 20 000 nouveaux sites marchands ont vu le jour depuis ce début d’année soit une augmentation de 11%.
Le e-commerce est toujours tiré vers le haut par l’augmentation du nombre de cyberacheteurs en France soit 36 millions de cyberacheteurs à date.
Pour satisfaire une demande toujours plus importante, de plus en plus de e-commerçants ou entrepreneurs désirent se lancer dans cette tendance qu’est le e-commerce.

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Comment améliorer son service clients e-commerce

service clients logistique

Persuadez vos clients que vous êtes le meilleur !


Au premier regard, à la première impression, vos clients doivent apercevoir toutes vos offres de produits et si votre offre est attractive, l’internaute passera assez rapidement la commande.  Une fois la commande validée, le e-commerçant entame le processus de la préparation de commande afin d’expédier en temps et en heure le bon colis au bon client.

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Du clic à l'achat, en combien de temps les consommateurs activent-ils leur achat ?

optimisez vos conversions e-commerce

Vous êtes-vous déjà demandé quelle était la durée du processus d’un achat sur votre site marchand ? C’est-à-dire quel laps de temps s’écoule entre la première visite sur votre site e-commerce et l’acte d’achat ?

Et bien sachez que les consommateurs ne consacrent pas du tout le même temps sur tous leurs achats en ligne. En fonction de la catégorie du produit ces derniers passeront plus ou moins de temps. Ils ne passeront pas autant de temps à acheter en ligne des chaussures qu’un meuble.

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Quelles sont les bonnes pratiques pour réussir votre startup e-commerce ?

décollage de votre startup ecommerce

Vous venez de lancer votre e-commerce, jusque-là rien de surprenant. Vous devez choisir parmi les solutions e-commerce, celle qui vous permettra de créer votre boutique en ligne rapidement, la solution optimale pour débuter dans l’e-commerce, héberger et personnaliser votre boutique: plusieurs solutions e-commerce existent à savoir: Prestashop, Magento, Wizishop, WooCommerce, Oxatis...

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