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e-commerçants boostez votre fidélisation

E-commerce

L'essor de l'e-commerce alimentaire frais

L'essor de l'e-commerce alimentaire

Les nouvelles technologies sont en train de modifier les comportements alimentaires. Avec le « tout connecté », les consommateurs choisissent de plus en plus le e-commerce alimentaire.
Aujourd’hui la part de marché représente 5,5% et devrait représenter 10% en 2024 (source Kantar Worldpanel). 
On constate également que 25% des internautes effectuent régulièrement des achats alimentaires en ligne avec l’option retrait en drive et 14% opte pour la livraison à domicile.

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La logistique, enjeu de taille pour le e-commerce

logistique e-commerce e-logik

Les sites marchands savent que l’activité de leur entreprise ne repose pas seulement sur l’acquisition de nouveaux clients, mais à la capacité à fidéliser leur clientèle afin qu’ils achètent de manière récurrente.
Le coût d’acquisition d’un nouveau client est souvent très élevé c’est pourquoi une fois le 1er achat effectué, la stratégie de fidélisation doit être mise en place afin de favoriser la répétition de l’achat et la logistique est un des principaux facteurs à prendre en compte.

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Quelles solutions choisir pour lancer votre e-commerce ?

solutions e-commerce

Croissance du e-commerce


La vente en ligne ne cesse de progresser, on compte désormais 206 800 sites marchands, 20 000 nouveaux sites marchands ont vu le jour depuis ce début d’année soit une augmentation de 11%.
Le e-commerce est toujours tiré vers le haut par l’augmentation du nombre de cyberacheteurs en France soit 36 millions de cyberacheteurs à date.
Pour satisfaire une demande toujours plus importante, de plus en plus de e-commerçants ou entrepreneurs désirent se lancer dans cette tendance qu’est le e-commerce.

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Comment améliorer son service clients e-commerce

service clients logistique

Persuadez vos clients que vous êtes le meilleur !


Au premier regard, à la première impression, vos clients doivent apercevoir toutes vos offres de produits et si votre offre est attractive, l’internaute passera assez rapidement la commande.  Une fois la commande validée, le e-commerçant entame le processus de la préparation de commande afin d’expédier en temps et en heure le bon colis au bon client.

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Du clic à l'achat, en combien de temps les consommateurs activent-ils leur achat ?

optimisez vos conversions e-commerce

Vous êtes-vous déjà demandé quelle était la durée du processus d’un achat sur votre site marchand ? C’est-à-dire quel laps de temps s’écoule entre la première visite sur votre site e-commerce et l’acte d’achat ?

Et bien sachez que les consommateurs ne consacrent pas du tout le même temps sur tous leurs achats en ligne. En fonction de la catégorie du produit ces derniers passeront plus ou moins de temps. Ils ne passeront pas autant de temps à acheter en ligne des chaussures qu’un meuble.

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Quelles sont les bonnes pratiques pour réussir votre startup e-commerce ?

décollage de votre startup ecommerce

Vous venez de lancer votre e-commerce, jusque-là rien de surprenant. Vous devez choisir parmi les solutions e-commerce, celle qui vous permettra de créer votre boutique en ligne rapidement, la solution optimale pour débuter dans l’e-commerce, héberger et personnaliser votre boutique: plusieurs solutions e-commerce existent à savoir: Prestashop, Magento, Wizishop, WooCommerce, Oxatis...

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Les Marketplaces sont-elles adaptées à votre e-commerce ?

e-commerçants et marketplaces

Qu’est-ce qu’une Marketplace ?

Marketplace ou place de marché (en français) est un site marchand où les produits sont vendus par différents vendeurs. La Marketplace agit en tant qu’intermédiaire entre la demande de l’acheteur et l’offre présentée par les marchands en échange d’une commission.

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Comment booster ses ventes pendant les fêtes de Pâques ?

e-commerce et période de Pâques

Les fêtes de Pâques arrivent très prochainement !

Nous espérons que vous avez eu le temps de mettre en place une stratégie web-marketing efficace sur votre site marchand. Il n'y a pas que les spécialistes du chocolat qui sont concernés par cet évènement. Tous les e-commerçants peuvent utiliser les techniques de marketing pour tirer le meilleur parti de cette période de fête gourmande.

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Logistique e-commerce: comment améliorer sa performance ?

Gestion logistique e-commerce

La mauvaise gestion interne de la logistique peut coûter cher aux e-commerçants. Externaliser sa logistique e-commerce peut considérablement dimunier ces coûts. Le réseau e-LOGIK vous apporte des solutions pour vous faire économiser et vous faire gagner un temps précieux.

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Le e-commerce au féminin

le e-commerce au feminin

Quelle est l'influence des femmes dans le e-commerce ? Nous nous sommes intéressés à l'influence de la femme dans le e-commerce.

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